Obchodné podmienky

1. OBJEDNÁVANIE a OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Pri objednávaní budete požiadaný o poskytnutie Vašich platných identifikačných údajov. Tieto údaje sú potrebné pre vystavenie daňového dokladu a doručenie tovaru. Predávajúci nenesie zodpovednosť za problémy vzniknuté uvedením nesprávnych, či neúplných údajov, najmä pri neuvedení telefonického kontaktu.
Každý zasielaný tovar je riadne poistený.

Minimálna cena objednaného tovaru musí byť nad 10,- EUR, inak nebude Vaša objednávka zrealizovaná (odoslaná).

Spoločnosť JET SPORT CHAIRMAN s.r.o., prevádzkovateľ obchodu www.lukasport.sk, prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi nakladané v súlade s Nariadením Európskeho Parlamentu a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. V žiadnom prípade neposkytujeme tieto údaje tretej strane.

2. POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá ihneď, potvrdenie objednávky Vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaní e-mailom. U niektorých objednávok (väčššie množstvo a pod.), Vás skontaktujeme, pre potvrdenie objednávky, telefonicky.

3. DOPRAVA, POŠTOVNÉ A BALNÉ

a) Kuriérom DPD - doručenie k Vám domov, do práce, alebo na inú Vami zvolenú adresu.
- Cena prepravy kuriérom je 4,20 eur.
- Kuriérska služba DPD Vám zašle notifikáciu o doručení prostredníctvom SMS správy alebo e-mailom a kuriér Vás bude o doručení zásielky telefonicky informovať na Vami uvedenom telefónnom čísle.

b) Slovenskou poštou - balík na poštu - doručenie na Vašu poštu.
- Cena prepravy poštou je 4,20 eur.
- Pošta Vás bude o uložení zásielky na pošte informovať prostredníctvom SMS správy. (POZOR: žlté lístky už poštárka v schránke nenecháva, príde Vám len SMS správa a balík si na základe nej môžete na pošte   vyzdvihnúť).

c) Osobný odber - tovar si môžete osobne prevziať v našich priestoroch Považská Teplá 602 (areál bývalého družstva) v čase Pondelok až Piatok od 8:00 do 16:30 hod.
- Cena prepravy pri osobnom odbere je 0,- eur.
- Osobný odber je možný len na základe predchádzajúceho telefonického alebo e-mailového potvrdenia, že tovar máme na sklade a je pripravený k odberu.
- Platba za tovar pri osobnom odbere je možná len v hotovosti (nie je možné platiť platobnou kartou).

4. DODACIA LEHOTA

Dodanie objednaného tovaru bude zrealizované v čo najkratšom možnom termíne, podľa dostupnosti tovaru na sklade a prevádzkových možností predávajúceho.

Obvyklá doba dodania je:
a) 1 - 2 dni od objednania tovaru (platí pri tovare, ktorý je na sklade)
b) 7 - 10 dní od objednania tovaru (platí pri tovare, ktorý je na externom sklade)
c) viac ako 10 dní od objednania tovaru (pri špecifickom tovare) – o dlhšej dodacej dobe ako 10 dní bude predávajúci kupujúceho vopred informovať

5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY – VRÁTENIE TOVARU

V súlade so zákonom č. 634/1992 Zb. má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote a dodrží nižšie uvedené podmienky bude mu vrátená kúpna cena tovaru:

• Vyplňte priložený Formulár na vrátenie tovaru a priložte ho k tovaru, ktorý chcete vrátiť.
• Tovar, ktorý vraciate späť v súlade s uvedeným zákonom odporúčame vrátiť v nepoškodenom pôvodnom obale, bez známok použitia, nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atd., ktoré ste obdržali spolu s tovarom), schopný ďalšieho predaja.
  Ak tovar nebude vrátený v originálnom obale alebo ak bude originálny obal poškodený, dodávateľ má právo na úhradu nákladov spojených s uvedením tovaru do pôvodného stavu tak, aby bol schopný ďalšieho predaja.
• Tovar zašlite na našu adresu JET SPORT CHAIRMAN, s.r.o., Považská Teplá 602, 017 05 Považská Bystrica slovenskou poštou alebo kuriérom ako obyčajnú zásielku, nie na dobierku !!! Zásielka zaslaná na dobierku, nebude zo strany predávajúceho prevzatá.
• Náklady na prepravu tovaru od kupujúceho k predávajúcemu nesie v tomto prípade v plnej výške kupujúci.
• Kúpna cena za tovar Vám bude vrátená prevodom na Váš účet, ktorý uvediete vo Formulári na vrátenie tovaru, a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru u predávajúceho.

6. VÝMENA TOVARU

Predávajúci poskytuje kupujúcemu možnosť výmeny zakúpeného tovaru v e-shope za inú veľkosť, farbu, druh a pod., pokiaľ kupujúci o výmenu požiada z vlastnej iniciatívy.

Postup pri výmene tovaru:

• Vyplnte priložený Formulár na vrátenie tovaru a priložte ho k tovaru, ktorý chcete vrátiť a zároveň vymeniť
• Tovar, ktorý vraciate späť na výmenu musí byť v pôvodnom obale, nesmie niesť známky použitia, musí byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atd., ktoré ste obdržali spolu s tovarom).
• Tovar zašlite na našu adresu JET SPORT CHAIRMAN, s.r.o., Považská Teplá 602, 017 05 Považská Bystrica slovenskou poštou alebo kuriérom ako obyčajnú/doporučenú zásielku, nie na dobierku !!! Zásielka zaslaná na dobierku, nebude zo strany predávajúceho prevzatá.
• Náklady na prepravu tovaru na výmenu od kupujúceho k predávajúcemu nesie v tomto prípade v plnej výške kupujúci.
• Predávajúci si účtuje za zaslanie vymeneného tovaru prepravné vo výške 3 eurá, s čím kupujúci pri výmene tovaru súhlasí.

7. ZÁRUČNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Na všetok predávaný tovar sa poskytuje záručná doba 24 mesiacov.

Kupujúci je povinný:
a) Skontrolovať si tovar ihneď pri prevzatí. Ak je na zásielke výrazné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou, má právo ju neprevziať, príp. spísať škodový protokol priamo s prepravcom.
b) Uplatniť reklamáciu u predávajúceho neodkladne po zistení závady a o tejto ho bezodkladne informovať  telefonicky na č. 042/4381012 alebo písomne na jetsport@nulljetsport.sk.
c) Doručiť predávajúcemu reklamovaný tovar čistý, vrátane príslušenstva (pokiaľ si to vyžaduje povaha závady) a ak je to možné, aj vrátane originál obalu.
d) Spolu s reklamovaným tovarom predložiť predávajúcemu vyplnený Formulár na vrátenie tovaru, kde kupujúci uvedie presnú špecifikáciu reklamácie a kópiu dokladu o kúpe (faktúru).
e)  Reklamovaný tovar spolu s príslušnými dokladmi zaslať na adresu predávajúceho: JET SPORT CHAIRMAN, s.r.o., Považská Teplá 602, 017 05 Považská Bystrica slovenskou poštou alebo kuriérom ako obyčajnú/dopručenú zásielku, nie na dobierku !!! Zásielka zaslaná na dobierku, nebude zo strany predávajúceho prevzatá.

Predávajúci je povinný:
a) poskytnúť na všetok predávaný tovar záručnú dobu 24 mesiacov od zakúpenia tovaru
b) vybaviť reklamáciu predávajúceho v lehote 30 dní odo dňa prevzatia reklamácie
c) v záručnej dobe bezplatne odstrániť všetky vady spôsobené výrobnou chybou alebo zlým materiálom

Práva zo záruky sa nevzťahujú na vady spôsobené:

a) bežným opotrebením v dôsledku obvyklého užívania
b) mechanickým poškodením
c) dopravou
d) neodborným zásahom neoprávnenej osoby
e) nesprávnym zaobchádzaním, či nevhodným umiestnením
f) použitím výrobku v rozpore s návodom na použitie
g) neodvratnou udalosťou, živelnou pohromou

Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol výrobok v oprave.
Pokiaľ bude v rámci reklamácie zistená závada, ktorá do záruky nespadá, uhradí náklady na jej odstránenie kupujúci.

8.  Potvrdenie o registrácii informačného systému osobných údajov

Internetový obchod www.lukasport je registrovaný v tomto systéme pod číslom 201308276.

Ceny tovaru v našom e-shope sú uvedené vrátane 20% DPH.